为旅客打造一站式出行体验
来源:    发布时间: 2018-10-08 02:39    次浏览   

一是携手途家网,为旅客打造“一站式”出行体验。近日,中国联航与途家网于近期开展合作,旅客在使用中国联航app或手机官网预订机票时,除了可以预订机票外,还可以预订途家网遍布全国的公寓民宿房源,共享途家平台的45万套房源信息。这让旅客可以“一站式”解决交通和住宿的需求,打造全新的出行体验。同时,中国联航手机m网站(m.flycua.com)和南苑机场自助值机柜台分别增加了自助改期功能,满足旅客出行。

三是完善标识指引,提高感官效果。南苑机场公司对候机楼出发大厅的航班显示屏进行升级更换,升级后显示功能更加人性化,区域指引清晰,第一时间将航班信息传递给旅客。此外,南苑机场公司对候机楼内整体标识牌进行统一更换,统一标识字体、颜色,并对候机楼内广告位进行重新规划,为旅客营造舒适的出行环境,提升了旅客服务感受。

二是扩容基础设施,提升保障能力。为保障春运工作顺利进行,南苑机场公司早谋划,新增了4个值机柜台,使得值机柜台保障能力提升40%,新增了2条安检通道,节约了旅客的过检时间,给旅客带来了良好的出行体验。同时,拆除了原候机楼内安检待检区域办公室,将候机楼核心区域让位于旅客,并增加旅客休息座椅。

(供稿:中国联合航空有限公司党群工作部,

3荐闻榜

2017年春运期间公司预计编排航班总量6580班,日均计划航班量164班,航班总量较去年同期增加17%。春运期间计划新开两条航线:南苑-东营-佛山、南苑-合肥-博鳌。

五是完善保障机制,保障出行顺畅。春运期间,南苑机场公司提前与北京交通运输管理部门积极沟通,保障春运期间南苑机场出租车满足旅客需求。并协调机场巴士公司,在春运高峰期增加发车频次,保证旅客运输需要。

部署春运航班,方便旅客出行

民航资源网2017年1月10日消息:1月13日,2017年春运将正式拉开序幕,春运期间,中国联航将加大航班运力投入,推出多项便民举措,为旅客节日期间提供实惠、便捷、舒心的出行服务。

四是增加服务功能,满足旅客需求。南苑机场公司对部分功能性服务设施设备进行了完善,重新设立行李收费柜台,规范服务流程。并在候机楼内新增手机充电桩设备,分布于旅客值机区、待检区及各登机口附近,满足旅客需求。同时,引进肯德基品牌快餐,满足旅客的用餐需求。